Capgròs
PFB Serveis Funeraris ha puesto en marcha un servicio innovador que ya está disponible en los tanatorios que gestiona en el Maresme: el Tanatorio de Montgat, el Tanatorio de Alella, el Tanatorio de Teià y el Tanatorio de Premià de Mar. La iniciativa permite que los animales de compañía accedan a las salas de velatorio para que puedan despedirse de la persona difunta, una propuesta pensada para dar respuesta a las necesidades emocionales de las familias y también de las mascotas.
Según explica la directora general de PFB, Ana Gassió, “las mascotas sufren cuando afrontan una muerte”, y por ello la empresa ha querido ofrecer un servicio que reconozca este vínculo emocional. El objetivo es garantizar una despedida más humana, empática y adaptada a la realidad de muchos hogares del Maresme, donde el número de familias con animales de compañía sigue creciendo. El nuevo servicio, implementado también en los tanatorios del Barcelonès y Baix Llobregat, ha sido diseñado con el apoyo de una certificadora veterinaria especializada en espacios pet-friendly. Este asesoramiento ha permitido adaptar la normativa, definir protocolos de acceso y garantizar la seguridad de los animales y de las personas durante la visita a la sala de velatorio.
El funcionamiento es sencillo: la familia que lo desee puede reservar un espacio de cinco a diez minutos para que la mascota entre acompañada de su núcleo familiar y de un profesional del tanatorio. Hasta ahora, la mayoría de animales que han utilizado esta opción han sido perros, pero también han participado gatos y otros animales. Cada despedida es única: algunos animales solo huelen al difunto, otros se acercan varias veces o reaccionan con emoción. “Hay un momento en que el animal entiende la pérdida”, explica Gassió.
La iniciativa surgió a raíz de una experiencia personal dentro del equipo de PFB, cuando un trabajador se preguntó cómo podría despedirse su mascota si él muriera antes. Esta reflexión dio pie a un proyecto que ahora se consolida como un paso importante en la atención al duelo.
El servicio es totalmente gratuito y no se considera una prestación especial, sino una ampliación natural de una manera de entender las despedidas más respetuosa, emocional y adaptada a las familias del Maresme.
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