Convergència i Unió reclamó en el pasado lleno de jueves, día 11, que la "policía española" pusiera más recursos para evitar colas a la oficina que expide el documento de identidad. Las largas colas que se originan en la oficina trajo a los nacionalistas a reclamar más personal de trabajo, sobre todo "en los periodos del año que más volumen de público hay". El regidor de Urbanismo, Ramon Bassas, explicó que entre abril y el julio "se llevaron a cabo obras para la mejora de las oficinas" y que actualmente "el aumento de puestos de trabajo han mejorado la atención y personalización al público, puesto que antes de abrir se habla con la gente y se planifica un horario".
Bassas también recordó que "la oficina móvil instalada porque la gente que no sea de Mataró no tenga que venir hasta aquí está funcionando perfectamente". El regidor hizo un pequeño inciso recordando que "de policía española [cómo había denominado por error CiU a la Policía Nacional] han unas cuántas, como por ejemplo los Mossos d'Esquadra".
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