Capgròs
Los usuarios de Mataró Bus dispondrán a partir de este jueves 5 de noviembre de un nuevo canal para estar informados de las incidencias y las modificaciones del transporte público urbano. El servicio estrena un canal oficial de WhatsApp que permitirá recibir directamente en el móvil avisos sobre afectaciones en las líneas, cambios de recorrido, alteraciones en las paradas y horarios especiales, entre otras informaciones de interés para los pasajeros.
La iniciativa quiere acercar la información del servicio a un canal de comunicación de uso cotidiano y facilitar que los usuarios puedan planificar sus desplazamientos con conocimiento de las posibles incidencias. También se publicarán avisos sobre servicios extraordinarios y otras novedades que puedan afectar el funcionamiento habitual de las líneas.
El canal, sin embargo, tendrá una función exclusivamente informativa. No será un servicio de atención al usuario: los pasajeros no podrán enviar mensajes ni responder a las publicaciones.
Para seguirlo, hay que acceder al canal de WhatsApp de Mataró Bus, seleccionar la opción «Seguir» y activar las notificaciones para recibir los avisos cuando se publiquen. También se puede entrar escaneando el código QR de la campaña de difusión.
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