El CAP Mataró Centre ha posat en marxa una campanya informativa contra les agressions als professionals sanitaris amb una singularitat destacada: la iniciativa no parteix de la direcció ni dels treballadors del centre, sinó de la pròpia Comissió de Salut de l’Havana, integrada per usuaris i veïns del barri. Es tracta d’un fet poc habitual. Fins ara, les campanyes de sensibilització s’havien adreçat sobretot als professionals sanitaris, centrades en protocols interns i mecanismes d’actuació. En aquest cas, però, la voluntat és que el missatge surti de la gent usuària cap al conjunt de la ciutadania.
Des de la Comissió expliquen que al CAP s’han donat situacions que han obligat a activar el protocol d’agressions, tot i que no disposen de xifres concretes. “No sabem quantes agressions hi ha hagut exactament, però sabem que n’hi ha hagut i que el protocol s’ha hagut d’activar”, apunten. Per això consideren fonamental que la ciutadania entengui que no es poden tolerar reaccions airades ni desmesurades dins d’un centre sanitari.
L’objectiu de la campanya és clar: recordar que darrere el taulell d’admissió, a la consulta mèdica o al servei d’infermeria hi ha professionals que mereixen respecte. “És important que la ciutadania entengui que no es poden normalitzar crits, insults o actituds descontrolades”, remarquen.
Més de 2.000 situacions de violència a Catalunya el 2024
La iniciativa local s’emmarca en una problemàtica creixent a nivell català. Segons dades del Departament de Salut, durant el 2024 es van registrar més de 2.000 situacions de violència en centres sanitaris a Catalunya. El 76% es van produir en centres d’atenció primària i extrahospitalària, especialment en consultes i punts d’admissió o informació.
La majoria dels casos (89%) van ser situacions de violència no física —insults, amenaces o intimidacions— i el 77% van ser protagonitzats pels propis pacients o usuaris. Els col·lectius més afectats van ser els facultatius (30,1%), el personal d’infermeria (24,9%) i els treballadors administratius (24,8%). Un 73% de les víctimes eren dones.
Jornada especial al Consorci Sanitari del Maresme
La problemàtica també es va abordar recentment a Mataró en una jornada celebrada a la sala d’actes del Consorci Sanitari del Maresme, organitzada per la Regió Sanitària Barcelona Metropolitana Nord. Professionals d’atenció primària del Barcelonès Nord i Maresme, responsables d’atenció a la ciutadania, tècnics de riscos laborals, Mossos d'Esquadra i representants del Servei Català de la Salut hi van participar per reflexionar sobre com prevenir i gestionar aquestes situacions. Durant la sessió es va insistir en la importància de notificar i denunciar qualsevol agressió, física o verbal, i es va presentar l’Observatori per a Situacions de Violència en l’Àmbit Sanitari de Catalunya (OSVASC), creat per millorar la recollida de dades i reforçar les mesures preventives.
En aquest context, la campanya impulsada per la Comissió de Salut de l’Havana al CAP Mataró Centre pren encara més rellevància: és la pròpia ciutadania qui fa una crida al respecte, situant el debat no només en l’àmbit institucional sinó també en el compromís col·lectiu.
Les notícies més importants de Mataró i Maresme, al teu WhatsApp
- Rep les notícies destacades al teu mòbil i no et perdis cap novetat!
- Entra en aquest enllaç, fes clic a seguir i activa la campaneta