Canviar de casa pot ser una il·lusió, una necessitat o, senzillament, una conseqüència d’un moment de canvi. I no sempre arriba en les millors circumstàncies. Partint d’aquesta idea neix Movia, una empresa de mudances i relocation que vol posar l’experiència del client al centre i adaptar cada servei a les necessitats reals de cada persona.
L’empresa treballa principalment al Maresme, Barcelona i Girona, però també presta servei al Vallès i a altres punts de Catalunya. La seva proposta va més enllà del transport de mobles i caixes: l’objectiu és acompanyar el client durant tot el procés i evitar serveis o costos que no siguin realment necessaris.
“Entenem que darrere d’una mudança hi ha una persona i una situació concreta”, expliquen des de Movia. Per això, una de les bases de la seva manera de treballar és l’empatia. Cada trasllat es planteja de forma individualitzada, valorant què necessita realment el client i buscant la solució més adequada en cada cas.
Un servei pensat a mida
El procés comença habitualment a través d’un formulari o d’una trucada. A partir d’aquí, l’equip analitza quin tipus de servei s’ha de realitzar i, quan és necessari, fa una visita prèvia per comprovar el volum de la mudança, els accessos a l’habitatge i les possibles necessitats logístiques.
Aquest estudi previ permet determinar, per exemple, si cal una grua, quin material de protecció serà necessari o si s’han de tramitar permisos d’ocupació de la via pública davant de l’ajuntament.
La filosofia és clara: no afegir serveis perquè sí. Si una mudança es pot fer sense determinats recursos, no s’incorporen al pressupost. L’objectiu és adaptar-se a la realitat de cada trasllat i explicar al client què es farà, per què i en quin moment.
Un cop acceptat el pressupost, Movia s’encarrega de preparar la logística, els materials i les proteccions necessàries, especialment quan hi ha mobles delicats, objectes especials o peces de grans dimensions.
Més que transportar caixes
El dia de la mudança, l’equip s’encarrega del trasllat, però el servei pot anar molt més enllà. Movia també realitza desmuntatge i muntatge de mobiliari, així com la col·locació d’elements a la nova llar. És el servei que anomenen Home Setup, pensat per a aquells clients que volen entrar a casa i trobar-la preparada per començar-hi a viure. Això pot incloure muntar prestatgeries, instal·lar làmpades, penjar quadres, muntar mobles o ajudar a deixar cada espai tal com el client necessita.
La idea resumeix bé la filosofia de l’empresa: una mudança no acaba quan les caixes han arribat al nou domicili, sinó quan el client considera que ja pot començar la seva nova etapa.
Suport a persones que arriben de l’estranger
Una altra de les línies de treball de Movia és el servei de relocation vinculat específicament a la mudança. L’empresa acompanya persones estrangeres que es traslladen a Catalunya i necessiten moblar el seu nou habitatge, transportar les seves pertinences o gestionar l’arribada de mobiliari i objectes procedents, per exemple, d’un contenidor internacional.
Serveis també per a professionals i empreses
A banda dels clients particulars, Movia treballa també amb immobiliàries, empreses de reformes, professionals del home staging, interioristes i altres negocis que necessiten un servei de transport, muntatge o moviment de mobiliari. Aquest vessant B2B manté la mateixa filosofia que el servei a particulars: planificació, cura pels objectes, comunicació constant i adaptació a les necessitats específiques de cada projecte.
Per a Movia, la diferència no està únicament a aconseguir que una mudança surti bé. La voluntat és anar un pas més enllà: “No ens conformem amb fer-ho bé; busquem l’excel·lència”.
Demana assessorament de Movia aquí