Aigües de Mataró reconoce el riesgo que sus datos se puedan utilizar para intentos de fraude

Aigües de Mataró ha emitido un comunicado donde reconoce que los datos personales relativos a abonados, comprometidos a raíz de un ciberataque que sufrió la compañía el pasado 21 de abril, corren "el riesgo de ser utilizados para intentos de fraude, si bien actualmente no hay evidencia de filtración de datos". Por este motivo, ante cualquier sospecha, Aigües de Mataró recomienda "prestar especial atención a posibles peticiones de datos que puedan llegar por correo electrónico, mensajes o llamadas". La compañía recuerda "que no se tiene que facilitar ningún dato personal si no se tiene la seguridad de quien nos lo pide".

Aigües de Mataró sufrió un ciberataque el pasado 21 de abril de 2025, en el transcurso del cual se cifraron los servidores de la compañía. Desde la detección del ataque, se activaron los controles internos necesarios para mitigar su afectación, como por ejemplo la ejecución del protocolo de Aigües de Mataró de incidentes de ciberseguridad y el plan de contingencia. Adicionalmente, desde el inicio han estado trabajando conjuntamente con la Agencia de Ciberseguridad de Cataluña en el restablecimiento de los sistemas así como con otros expertos en ciberseguridad. Los hechos se notificaron en el plazo establecido a la Autoridad Catalana de Protección de Datos y se presentó la correspondiente denuncia a los Mossos d'Esquadra.

En el marco del ciberataque, se vieron afectadas los datos personales relativos a abonados, proveedores, clientes de laboratorio, trabajadores y ex trabajadores. Ahora, la disponibilidad de los datos personales ha sido recuperada y están restableciendo progresivamente los servicios afectados.

La facturación, que se tenía que generar a principios del mes de mayo, ha sufrido retrasos y se emitirá esta semana. La página web está parcialmente operativa y, además, hay la previsión que la Oficina Virtual esté operativa la semana del 19 de mayo y que el sistema de avisos por correo electrónico y SMS esté en funcionamiento a finales del mes de mayo.

Para cualquier duda o consulta, podéis contactar con el delegado de Protección de Datos de Aigües de Mataró a través del correo rgpd@aiguesmataro.cat o llamando al 937 416 100.