Aigües de Mataró reconeix el risc que les seves dades es puguin utilitzar per intents de frau

Aigües de Mataró ha emès un comunicat on reconeix que les dades personals relatives a abonats, compromeses arran d’un ciberatac que va patir la companyia el passat 21 d’abril, corren “el risc de ser utilitzades per intents de frau, si bé actualment no hi ha evidència de filtració de dades”. Per aquest motiu, davant de qualsevol sospita, Aigües de Mataró recomana “prestar especial atenció a possibles peticions de dades que puguin arribar per correu electrònic, missatges o trucades”. La companyia recorda “que no s’ha de facilitar cap dada personal si no es té la seguretat de qui ens la demana”.

Aigües de Mataró va patir un ciberatac el passat 21 d'abril de 2025, en el transcurs del qual es van xifrar els servidors de la companyia. Des de la detecció de l'atac, es van activar els controls interns necessaris per mitigar la seva afectació, com ara l’execució del protocol d’Aigües de Mataró d’incidents de ciberseguretat i el pla de contingència. Addicionalment, des de l’inici han estat treballant conjuntament amb l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya en el restabliment dels sistemes així com amb altres experts en ciberseguretat. Els fets es van notificar en el termini establert a l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades i es va presentar la corresponent denúncia als Mossos d’Esquadra.

En el marc del ciberatac, es van veure afectades les dades personals relatives a abonats, proveïdors, clients de laboratori, treballadors i ex treballadors. Ara, la disponibilitat de les dades personals ha estat recuperada i estan restablint progressivament els serveis afectats.

La facturació, que s’havia de generar a principis del mes de maig, ha patit retards i s’emetrà aquesta setmana. La pàgina web està parcialment operativa i, a més, hi ha la previsió que l’Oficina Virtual estigui operativa la setmana del 19 de maig i que el sistema d’avisos per correu electrònic i SMS estigui en funcionament a finals del mes de maig.

Per a qualsevol dubte o consulta, podeu contactar amb el delegat de Protecció de Dades d’Aigües de Mataró a través del correu rgpd@aiguesmataro.cat o trucant al 937 416 100.