"Calidad, proximidad y atención personalizada tienen que ser los puntos diferenciales"

La situación del comercio local en Mataró es compleja, según Anna de Quirós, presidenta de NEM (Negocio Empresa Mataró), que hace balance de los retos actuales del sector. Una de las reivindicaciones históricas es el aparcamiento, “siempre una de las principales quejas de nuestros asociados”. Según explica, el acceso al centro y la falta de aparcamiento gratuito han sido obstáculos constantes para los compradores, especialmente los que vienen de los barrios periféricos y de otros municipios del Maresme.

El aparcamiento gratuito es la principal apuesta del comercio urbano de este año

Esta problemática ha motivado la nueva medida impulsada por NEM con el apoyo del Ayuntamiento, que ofrece aparcamiento gratuito en los aparcamientos municipales. “Hacía casi un año que trabajábamos en esta solución, porque sabíamos que era necesario facilitar el acceso al centro. La campaña de Navidad es la más importante para los comercios y restaurantes, y esta medida refuerza mucho nuestra propuesta”, afirma Quirós. Según la presidenta, la campaña “tiene un gran potencial”, no solo para atraer compradores, sino también para revitalizar el comercio local ante la competencia de otros sectores. Recuerda que “la accesibilidad es clave para atraer clientes, especialmente en épocas como Navidad”.

Pero los retos del comercio de proximidad van más allá. La transformación de los hábitos de consumo y la presión del e-commerce también afectan a los establecimientos tradicionales. “Las nuevas generaciones tienen otras prioridades. Muchos jóvenes no quieren abrir tiendas durante horas y horas, y esto tiene un impacto claro”, señala. Uno de los principales problemas es la falta de relevo generacional, un fenómeno que, dice, “es un reflejo de una tendencia social más amplia”.

Quirós reconoce que los comerciantes deben adaptarse a los cambios, manteniendo a la vez sus puntos fuertes. “A veces vamos a remolque de las grandes superficies o del online, pero el comercio de proximidad tiene un gran valor: la calidad del producto y la cercanía con el cliente”. Por ello, NEM ha organizado talleres técnicos y prácticos para ayudar a los asociados a afrontar campañas como Navidad y el Black Friday.

También lamenta el cierre de tiendas emblemáticas en Mataró. “Nos sabe mal ver cómo referentes comerciales cierran. No es solo la competencia: muchas tiendas familiares no tienen relevo generacional. Los hijos no quieren seguir con el negocio, y esto nos obliga a una reflexión profunda sobre cómo adaptarnos”.

"El comercio de proximidad sigue siendo esencial para la economía local"

Quirós defiende que el comercio de proximidad sigue siendo esencial para la economía local y apuesta por la cooperación entre empresarios. “Cuanto más unidos estemos, más fuerza tendremos para atraer visitantes y defender los intereses del sector ante la administración”. En este sentido, destaca el papel de NEM, que de cara a esta Navidad vuelve a preparar una campaña donde el Galet será el símbolo protagonista y que prevé llenar el casco antiguo y las calles comerciales de Mataró de actividades culturales y festivas. “Nuestro objetivo: que haya tanta vida y gente en la calle como sea posible, y que nuestros asociados se beneficien”, afirma.

Finalmente, reivindica el valor del comercio local: “Mataró tiene una gran oferta comercial, tanto en el centro como fuera del eje principal. Debemos aprovechar nuestros puntos fuertes: calidad, proximidad y atención personalizada. Esto es lo que debe diferenciarnos de las grandes superficies y de la competencia online”.

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