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Eliminar por accidente una conversación, una foto importante o un documento clave en WhatsApp es una situación muy habitual que genera preocupación entre miles de usuarios. Muchas plataformas digitales disponen de una papelera de reciclaje donde los archivos eliminados permanecen durante un tiempo antes de desaparecer definitivamente. Pero, ¿existe esta opción en WhatsApp?
La respuesta breve es que WhatsApp no tiene una papelera de reciclaje propiamente dicha. A diferencia de los ordenadores o de otras aplicaciones, WhatsApp no mantiene los mensajes, imágenes o documentos borrados en ningún espacio temporal interno. Esto se debe a su política de privacidad y al cifrado de extremo a extremo, que garantiza que la información solo esté disponible para el usuario y el destinatario.
La alternativa: la copia de seguridad
Aunque no hay papelera, WhatsApp ofrece un sistema de recuperación basado en las copias de seguridad automáticas. Estas copias se pueden configurar para que se realicen de forma periódica y se almacenan en servicios en la nube externos a Meta: Google Drive para dispositivos Android y iCloud para iPhone.
Si has borrado una conversación por error y quieres recuperarla, el proceso pasa por reinstalar la aplicación. A continuación te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
- Desinstala WhatsApp de tu teléfono.
- Vuelve a instalarlo desde la tienda de aplicaciones correspondiente.
- Abre la app y verifica tu número de teléfono. En el caso de iPhone, también puede ser necesario verificar el Apple ID.
- Durante la configuración inicial, la aplicación detectará si existe una copia de seguridad y te preguntará si quieres restaurarla. Pulsa “Restaurar historial de chats”.
- Puede que, por seguridad, WhatsApp solicite un código de verificación para autorizar la recuperación.
Es importante tener en cuenta que esta restauración solo recuperará los mensajes hasta la fecha de la última copia de seguridad. Los mensajes recibidos o enviados después de esa copia y antes de reinstalar la app se perderán de forma definitiva. Además, si quieres recuperar también los vídeos, debes tener activada la opción “Incluir vídeos” en la configuración de la copia.
Cómo vaciar los chats para liberar espacio
En el otro extremo, muchos usuarios quieren eliminar contenido para liberar espacio en la memoria del dispositivo. Los archivos multimedia acumulados pueden ocupar muchos gigas y afectar el rendimiento del móvil. WhatsApp permite vaciar chats individuales o grupales, así como borrar todos los chats de una sola vez.
Para limpiar un chat concreto:
- Abre la conversación que quieres vaciar.
- Toca el menú (icono de tres puntos) y selecciona “Vaciar chat”.
- Puedes decidir si quieres eliminar también los archivos multimedia de la galería del dispositivo.
- Confirma la acción tocando “Vaciar chat”.
Si quieres vaciar todos los chats de golpe:
- Ve a Ajustes > Chats > Historial de chats.
- Selecciona “Vaciar todos los chats”.
- Marca si quieres conservar los mensajes destacados o eliminar los archivos del teléfono.
- Confirma con “Vaciar chats”.
Así, aunque WhatsApp no tenga una papelera, con estas opciones puedes gestionar mejor tu información, evitar perder conversaciones importantes y mantener tu móvil optimizado.
Fuente: www.lanacion.com
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