Capgròs
Els pacients de la Clínica Dental Utrilla Costa, situada al carrer Puig i Cadafalch del barri de Cerdanyola ded Mataró, s’han trobat amb la persiana abaixada i un cartell que anuncia, de facto, el final de l’activitat del centre. El tancament ha agafat per sorpresa desenes persones que tenien tractaments en curs, alguns dels quals pagats íntegrament, i que ara no saben com recuperar els diners ni com continuar l’atenció odontològica.
“Tenia visita ahir a la tarda per a l’ortodòncia, han tancat, no sé què fer”, explica a Capgròs, des de l’anonimat, una de les persones afectades. Assegura que la darrera vegada que va anar a la clínica va ser divendres, quan el centre encara funcionava amb normalitat, i que dilluns dia 21 es va trobar amb la persiana abaixada.
En el seu cas, el tractament d’ortodòncia encara s’havia d’allargar “un parell de mesos o tres” i posteriorment incloïa també unes fundes. Tot el tractament ja estava pagat des del mes passat, segons explica. Conserva els rebuts, tot i que no té a mà la còpia del pressupost, quelcom que li preocupa a l'hora de poder reclamar. “Més de 2.500 euros”, concreta sobre l’import que hi havia abonat.
El seu cas no seria aïllat. A les xarxes socials, diversos pacients han expressat aquests darrers dies la seva sorpresa i malestar després de trobar-se la clínica tancada. Alguns expliquen que tenien visita aquesta mateixa setmana i que han descobert el tancament quan s’han presentat al centre. D’altres asseguren tenir tractaments a mig fer i pagats per avançat, amb imports que arriben als milers d’euros i, en alguns casos, amb bona part del tractament bucal encara pendent.
El segon tancament sobtat aquest any a Cerdanyola
El cas recorda especialment el de l’Oral Studio, també al barri de Cerdanyola, que va tancar sobtadament aquest any deixant nombrosos pacients amb tractaments pagats i sense acabar. En aquell cas, els Mossos d’Esquadra van informar posteriorment que 24 persones havien presentat denúncia per uns fets que eren objecte d’investigació per un presumpte delicte d’estafa.
Alguns dels afectats per aquell tancament havien avançat milers d’euros per tractaments d’implantologia i estètica dental i es van trobar amb intervencions a mig fer, obligats a buscar una altra clínica per continuar-les i, en alguns casos, a afrontar noves despeses.
Què poden fer els afectats?
Davant del tancament, es recomana als pacients recopilar tota la documentació disponible, especialment pressupostos, factures, rebuts dels pagaments, contractes, informes i qualsevol altra informació relacionada amb el tractament.
També es planteja als afectats que presentin denúncia als Mossos d’Esquadra, aportant aquesta documentació, i que es dirigeixin a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) per informar-se de les vies de reclamació.
Els mateixos afectats han començat a posar-se en contacte entre ells per compartir informació i estudiar possibles actuacions conjuntes. La recomanació que circula entre els pacients és que les persones que es trobin en la mateixa situació contactin entre elles per poder reunir documentació i fer més força en les reclamacions.
Comentaris